Оплата и возврат

Как проходит оплата

Пользователь выбирает тариф в личном кабинете. Сервер создаёт заказ и направляет на платёжную форму ЮKassa. Карточные данные вводятся только у провайдера.

Когда активируется подписка

После успешной проверки статуса платежа через API ЮKassa (обычно по webhook). Страница возврата на сайт не активирует доступ сама по себе.

Неуспешный или ожидающий платёж

Заказ остаётся в статусе Pending/Failed. Повторная доставка webhook не продлевает лицензию повторно (идемпотентность).

Дубли платежей

При сомнении напишите в поддержку с номером заказа: moroz.n1212@gmail.com.

Возврат

Запрос на возврат направляйте на тот же адрес с указанием email аккаунта и номера заказа. Решение принимается с учётом оферты и фактического оказания услуги.

Чеки

Чеки/квитанции формируются средствами платёжного провайдера, где это требуется.

Автопродление

В текущей версии автопродление отключено.